في خبر لافت خاصة لعشاق الموضة، أطلقت دار الأزياء الأمريكية الراقية “رالف لورين” مؤخراً خدمة ثورية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فما القصة؟
“Ask Ralph”، عبارة أطلقتها العلامة التجارية والتي تقدم من خلالها تجربة تسوق تفاعلية جديدة تحاكي تجربة العمل مع خبير تنسيق شخصي في المتاجر الفعلية. وسبق أن اخبرناكِ عن رالف لورين تكافح السرطان من خلال مبادرة Pink Pony.
تجربة تسوق فريدة من نوعها
أعلنت علامة “رالف لورين” عن إطلاق أداة ذكاء اصطناعي مبتكرة باسم “Ask Ralph”، والتي تم دمجها داخل تطبيقها الرسمي للأجهزة المحمولة، بهدف منح المستخدمين تجربة تسوق شخصية وفريدة من نوعها في الولايات المتحدة، ويأتي هذا التطوير في إطار سعي العلامة العريقة لمواكبة أحدث التقنيات، حيث تم تطوير الأداة بالتعاون مع شركتي “مايكروسوفت” و”OpenAI”، مستفيدة من أرشيف رالف لورين الغني الذي يمتد لعقود، لتقديم اقتراحات أزياء مخصصة عبر محادثات ذكية وطبيعية مع المستخدمين، تشبه تجربة الإستشارة الشخصية مع خبير أزياء محترف. وكنا قد أخبرناكِ سابقًا عن مواكبة ياسمينة لرالف لورين في حفلة الشاطئ في دبي.
وتتيح الأداة للمستخدمين إمكانية طرح أسئلة محددة، مثل “ماذا أرتدي لحضور حفل موسيقي؟” أو “كيف يمكنني تنسيق سترة بليزر زرقاء داكنة؟”، لتعرض لهم مجموعة من ثلاثة تنسيقات مختلفة قابلة للتسوق مباشرة، مع إمكانية تعديلها بما يتناسب مع الذوق الشخصي لكل مستخدم، ويعد هذا النظام أكثر من مجرد أداة للبحث عن الملابس، إذ يقدم تجربة تفاعلية، حيث يدمج التوصيات بين أحدث صيحات الموضة، والألوان، والأنماط المتوفرة ضمن مخزون العلامة، ما يضمن أن تكون كل اقتراحات الأزياء واقعية وقابلة للتطبيق.
تم تطوير “Ask Ralph” بالشراكة مع شركة مايكروسوفت باستخدام منصة Azure OpenAI، حيث يستخدم تقنيات متقدمة في الذكاء الاصطناعي التحادثي ومعالجة اللغة الطبيعية لفهم الاستفسارات المفتوحة وتفسير السياق. هذه الشراكة تُعيد إحياء التعاون العريق بين الشركتين الذي بدأ قبل 25 عاماً عندما أطلقتا معاً واحدة من أولى منصات التجارة الإلكترونية في صناعة الأزياء.
يصف ديفيد لورين، كبير مسؤولي العلامة التجارية والابتكار في رالف لورين، هذه المبادرة قائلاً: “قبل 25 عاماً، تعاونا مع مايكروسوفت لإطلاق واحدة من أولى منصات التجارة الإلكترونية في صناعة الأزياء، واليوم نعيد تعريف تجربة التسوق للجيل القادم”.
يعمل “Ask Ralph” كمستشار أزياء رقمي يمكن للمستخدمين التفاعل معه بطريقة طبيعية وتحادثية عبر تطبيق رالف لورين على أجهزة iOS و Android في الولايات المتحدة.
يستجيب النظام بعرض تشكيلات مكتملة من الأزياء مصحوبة بصور بصرية جذابة ونصائح تنسيق، مع إمكانية الشراء المباشر لكل قطعة أو للإطلالة الكاملة. كما يتيح للمستخدمين طرح أسئلة توضيحية لتحسين التوصيات وفقاً لذوقهم الشخصي.
