كيف توجّهين نقداً بناءً؟

• قبل توجيه ملاحظتك، عليك التأكّد إذا ما كانت المرّة الأولى التي يخلّ بها زميلك أو الموظّف لدى الشّركة بالقواعد، كي لا تأت ملاحظتك في غير مكانها.

  

• تنبّهي للوقت الذي توجّهين فيه الملاحظة، أي ليس في وقت تركيز الزميل أو الزميلة أو امام باقي الزملاء.

• لا تدخلي مباشرة في الحديث بل تحدّثي أوّلاً عن حسنات الزميل  وبعدها ممري الملاحظة وبيّني أنّك تفاجأت بتصرّفه هذا لذلك قررت التحدّث اليه أو اليها.

• إياك وأن تتحدّثي عن أمور شخصية ممكن أن تؤذي زميلك بل حاولي حصر الحديث في موضوع الملاحظة المحدد.

• لنبرة الحديث تأثير أساسيّ فلا تبيّني عن تهكّم حتّى لا يُفهم نقدك بأنّه لاذع بل حاولي التحدّث بشكل مباشر وبصدق.

• حددّي الأمر الذي تطلبين تغييره أو الموضوع الذي يزعجك من دون الدخول في مطالعات عن سلوك الزميل العام، كونك لست مؤهلة لتقييمه وجلّ ما يعنيك هو هذه الملاحظة من دون سواها!

• وكخطوة اخيرة ولانهاء الحديث بشكل يبيّ، عن حسن نيّتك، يمكنك طرح إمكانية مساعدتك على زميلك لتغيير سلوكه الذي يزعجك.

هل لديك ملكة توجيه النّقد البنّاء؟ وهل تتقبّلين النٌّقد إذا كان محقّاً؟